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官網購物須知
* 當您向本公司訂購商品,代表同意遵守本公司網站所規定之相關購物條例與注意事項。*
  • 美居家具館官網暫不提供線上選購服務。

  • 沙發商品的觸感、坐感會因選擇布料材質的不同而產生些許差異性,須以實際成品為主。

  • 家具品項/家飾品項商品可透過展間詢問[庫存數量]; 確認是否有貨。
    【美居諮詢專線】旗艦店 037-662116

  • 商品因拍攝或電子螢幕顯示等因素會有些許色差,請以實際出貨為主,恕不接受因個人觀感與色差等理由受理退換貨。

  • 預定交貨日如須提前延後,請於交貨日一週前聯繫要更日期,如遇不可抗力因素,本公司得以另行約定交貨時間。

  • 運送範圍及費用歡迎來電諮詢。
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  • 客製化沙發為訂製商品,製作期間約14-21個工作天(不含假日)完成,經正式下訂後無法提供取消訂單服務,製作中如需更沙發規格帮貼補修改費用,恕不接受退換貨。

  • 本公司不提供舊傢俱回收、丟棄的服務,請自行處理或聯絡各區清潔隊免費回收。

  • 若您商品指定送達地點設有電梯,便不須外加樓層搬運費。
    若沒有電梯,或必須以人力搬運上樓時,則2F以上(含2F)每層樓[依照訂購款式規格,需加收300元~500元樓層費],請於加購時依照實際所需搬運之樓層選擇數量。

  • 商品符合以下幾點經由本公司確認後才可進行退換貨作業:
    1.商品到貨時與當初訂購之商品(商品項目)不符。
    2.商品到貨時有明顯損壞或重大瑕疵(請提供照片給本公司做評估)。
    3.訂購前請確認搬運空間及商品放置空間尺寸,並將尺寸提供給本公司,恕不接受因搬運限制或空間不足受埋退換貨服務。

  • 因本公司目前暫不提供線上選購服務,因此不適用七天鑑賞服務,若能接受再向本公司訂購。

  • 如需退換貨請向本公司專員聯絡,再依照服務人員指示操作並提供資料,經本公司評估確認後,將馬上幫您進行退換貨流程。

  • 運送說明

    商品運送前1-2日本公司將會有專人與您聯繫,運送範圍及費用歡迎來電諮詢。【美居諮詢專線】旗艦店 037-662116

    因特殊地型限制(偏遠山區或是交通不便)、樓梯太小、無法搬運上樓等因素,導致無法配送,本公司保有出貨的權利。

    若您商品指定送達地點設有電梯,便不須外加樓層搬運費。若沒有電梯,或必須以人力搬運上樓時,則2F以上(含2F)每層樓[依照訂購款式規格,需加收300元~500元樓層費],請於加購時依照實際所需搬運之樓層選擇數量。

    若需要以吊車或其他方式運送,費用需由買家自行負擔,賣家無法提供相關服務。

    如遇自然災害、政府宣布之災害警報等不可抗力情事,而影響運送人員之運送安全,本公司得以視狀況延後或停止運送服務。

  • 沙發保固

    沙發主結構(實木骨架、滑軌五金)保固10年。

    五金配件(限功能型沙领)保固1年。

    沙發布表面 保固1年。

    沙發坐墊多採用高密度泡棉,會因人體重量產生些微凹陷、變軟,屬於正常物理現象,表布也會因長時間的重壓或清洗,有時會在晾乾後產生輕微的明暗以及摺痕,皆屬於正常現象,並非瑕疵品,亦不包含在保固範圍內。

    以上不包括因存放不當、自行更改結構及使用方式不當所導致之瑕疵以及自然耗損、人為因素及寵物外在破壞因素,如沙發表面皮/布自然損耗、髒汙、皺摺;水性、油性筆塗鴉;人為用尖銳物品破壞;寵物排泄物所產生之味道、汙潰;寵物抓、咬等情況。

    保固服務如何申請

    保固起始日自交貨日開始計算第一天生效,顧客若需保固服務,只要提供簽收單亦或購買人姓名即可申請保固服務,商品保固服務適用於一般正常使用或確實依據保養使用說明的使用方式。

    商品破損協助修理

    本公司提供永久保修之服務,相關配送費用須由購買者承擔。

    商品破損修理依實際狀況報價,酌收維修費用。

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